特定商取引法(通信販売業法)に基づく表示


商品価格その他
必要費用
表示価格はすべて税込み金額です。
送料は、お届けの商品や地域によって異なりますので「送料表」をご覧くださいませ。
お振込手数料、その他手数料などは、お客様のご負担でお願いいたします。
お支払方法
代金の支払い時期
・お振込「JNB ・イーバンク・三菱東京UFJ・三井住友・ゆうちょ銀行」
※ご注文を頂いた後、製作に取り掛からせて頂きますので、3日以内のお振込をお願いいたします。
・代金引換 (商品到着時に現金でお支払下さい。)
・NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替) 商品到着後、14日以内にお支払い頂けます。
・お届け時カード払い (商品到着時に各種カードでお支払い頂けます。)
※端末機の電波状況により、現金でのお支払いとなる場合がございますので予めご了承くださいませ。
☆オーダー商品の場合は、お振込でお願いする事があります。
商品の引渡し時期
発送方法
おもに、ご注文頂いてからの製作となっております。
在庫がある商品は、お振り込み確認後、または代引き、後払いにて発送いたします。
お届け予定日など詳しくは、メールでお知らせさせて頂きます。
発送方法は、当ショップ指定業者のみのお取り扱いとなります。
発送中の事故・破損
お荷物が届きましたら、梱包や商品への損傷が無いかを配送担当者と一緒に良くご確認ください。
万が一「破損・紛失」を受けたと思われる場合は、必ず当日中にメールでご連絡をお願いいたします。
※破損時は受け取りを拒否して頂き、配送業者に保管頂いてください。
※お受け取り後の場合は、そのままの状態で“梱包材も捨てずに”保管下さいませ。
ご注文商品の
変更・キャンセル
返品
ご注文商品の変更・キャンセルの場合は、当日中に必ずメールにてお知らせ下さいませ。
          「商品の変更メールはこちら」  「キャンセルメールはこちら
※迅速にお届けさせて頂けるよう、お支払い方法に関わらず、製作準備に取り掛かりますので、
  翌日以降のキャンセルはお受けできません。

※ご注文頂いてから製作する商品の性質上、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
当ショップのミスによる「誤発送・不良品」の場合は、当店送料負担にて良品とお取り替えいたします。
ご購入後の
アフターサービス
ご購入頂きました商品にはアフターサービスを行っております。
それぞれ状況に応じて「無償・有償」の内容が異なりますので、メールでお問い合わせ下さいませ。
国外発送
現在、日本国内のみの販売とさせて頂いております。
外国からのご注文、お問い合わせにはお答えできませんのでご了承下さい。
Only Japan the order.



・写真の商品は見本のため、お届けする商品とは「木目(方向)・節・色・形」などが多少異なります。
・手作りの性質上、表示しているサイズと多少の誤差がある場合がございますのでご了承ください。
・ディスプレイで使用している「小物類」は商品には含まれません。
・モチーフや飾りなど、突起している部分は、一部組立式となる場合があります。
【手作り商品ですので下記のことをご理解いただき、ご購入頂きますようお願いいたします】

・自然の素材のため「ひび割れ・節欠け・ヤニ・わずかな傷、補修跡」などがある場合がございます。
・無垢材特有の歪み、反り、ねじれ、隙間や、多少のがたつきなどが出る場合ありますが不良ではございません。
・雑貨でございますので、ガラスやミラーを使用した商品に、わずかなキズや歪みなどがある場合がございます。
・直射日光や、冷暖房による温度、湿度変化で 「ひび割れ・歪み・反り・変形・変色」などが起こる場合があります。
・落下させたり、強い衝撃が加わると破損する恐れがありますのでお取り扱いにはご注意下さい。
・壁にお取付いただく商品は、取付場所の「材質・構造」などに合ったビスなどで確実にお取付下さるようお願いいたします。
・輸入材料の価格変動や仕様の変更により、商品価格を変更する場合がございます。
・部分的なデザイン、サイズ、色などは、予告無く多少変更する場合がございます。
・製作時期の違いにより、以前にご購入頂きました商品とは多少色合いなどが異なる場合があります。

ご質問、ご不明点等ございましたら、お気軽にメールでお問い合わせ下さい。


■個人情報の取り扱いについて (プライバシーポリシー)
 当ネットショップ 『Step Factory』 では、お客様の大事な個人情報の保護に努めております。
 お客様の個人情報は、厳重に管理しており、商品のご注文からお届けに関して必要最小限の利用を目的とし、
 それ以外で第三者に開示する事はありません。
 ご注文の際に送信して頂く内容も、「SLL暗号化システム」を導入しておりますのでご安心くださいませ。

■著作権保護について
  商品の「デザイン・モチーフ・アイディア」などは、当社が独自に企画・製作したものであり、著作権を保有しております。
  これらの全部または一部を「模倣・類似・流用」等をしての、 製作・販売は違法行為に当たるため禁止しています。
  この様な行為をしている「サイト・店舗・ネットオークション」を発見した場合は、「著作権法」及び「不正競争防止法」違反となり、
  個人、企業を問わず調査の上、法的手続きを取らせて頂きます。
  また、この様な行為をしている方をお見掛けされましたら、匿名で結構でございますのでこちらからご一報をお願い致します。